返金ポリシー
商品の返品・交換について
商品が到着しましたら、速やかに内容をご確認いただき、
注文内容との相違、破損・汚損等がないかをご確認ください。
法人・業務取引の性質上、発注確定後のキャンセルおよび返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、以下の場合に限り、当社にて状況を確認のうえ、協議の上で対応いたします。
当社の責に帰すべき事由による返品・交換
以下の場合は、商品到着後7日以内に、電話またはメールにてご連絡ください。
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ご注文内容と異なる商品が納品された場合
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配送時の事故等により、商品に破損・汚損が生じていた場合
上記に該当する場合は、当社負担にて返品・交換を承ります。
お取引先様都合による返品・交換について
以下の理由による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
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一度ご使用になられた商品
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お取引先様のもとで破損・汚損が生じた商品
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外箱・付属物（説明書等）を破損・汚損された商品
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彩色・変形など、加工・改変が施された商品
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色味・質感・寸法等がイメージと異なることを理由としたもの
※協議の結果、返品・交換に応じる場合の送料は、原則としてお取引先様のご負担となります。
返金について
返品・交換に伴い返金が発生する場合は、
当社にて商品到着・状態確認後に返金処理を行います。
なお、配送業者による補償対象となる破損については、
返金ではなく、代替対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換に関するお問い合わせ先
株式会社 聚
お問い合わせフォーム
（受付時間：10:00〜18:00／土日・祝日含む）
※冬季期間（11月〜2月）は 10:00〜17:00